【岡山市北区】岡山一番街・さんすて岡山でAIを活用した忘れ物検索サービスが8月1日からスタート

岡山駅直結の商業施設「岡山一番街」と「さんすて岡山」で、AIを活用した忘れ物検索サービス「落とし物クラウドfind」が、2026年8月1日(土)から導入されます。

今回導入される「落とし物クラウドfind」は、株式会社findが提供するサービスです。8月1日からは「岡山一番街」「さんすて岡山」のほか、「さんすて倉敷」「さんすて福山」の4施設で預かった忘れ物について、チャットで問い合わせができるようになります。また、遺失物対応スタッフ向けの業務アプリも導入され、業務効率化とサービス品質の向上が図られます。

4施設では月間約800件の忘れ物に対応しており、ショッピングや通勤・通学で利用する地域の人だけでなく、旅行や出張で訪れる県外・海外からの利用者も多いことから、お客様の利便性向上と、より迅速でスムーズな対応を目的に導入が決定したとのことです。

利用者はスマートフォンやパソコンから24時間いつでも忘れ物の問い合わせが可能です。受付時間は24時間、対応時間は9時から22時までで、21時以降の新規問い合わせは翌9時以降に順次回答されます。

また、アプリのインストールは不要で、メールアドレスによる認証後、ブラウザから利用できます。日本語のほか、英語・中国語（簡体字）・韓国語にも対応しているため、海外からの利用者にも使いやすいサービスとなっています。

これまで電話などで問い合わせていた忘れ物も、チャットで手軽に確認できるようになります。岡山駅周辺を利用する機会が多い方は、万が一に備えて覚えておくと役立ちそうですね。

・プレスリリース